lunes, 29 de agosto de 2011

TIPS PARA SER UN EXCELENTE ASESOR COMERCIAL


Quieres lograr ser un excelente asesor comercial? Sigue estos consejos

* Siempre tenga una actitud positiva.
* No se queje.
* Vístase bien.
* Use un tono de voz suave.
* Recuerde que su expresión corporal la capta el cliente
* Sea diplomático.
* Sea tolerante frente a la actitud de los clientes, no todos somos iguales.
* Busque alternativas para superar las expectativas del cliente.
* Ofrézca un valor agregado a su producto.
* Cuando su cliente hable de las desventajas, hágale ver las ventajas del producto.
* Aprenda a escuchar y comprender las necesidades del cliente.
* Sea siempre sincero, no pretenda vender por vender, recuerde que un cliente satisfecho, vuelve o recomienda.
* Sea asesor, no vendedor.

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